支持中心

在你们的网站上购买的安全性如何？

我们的结帐页面 100% 安全，我们非常重视您的隐私。因此，我们采取了许多安全措施，以确保您在结帐页面上输入的任何信息始终安全。

你接受什么支付方式？

您可以通过 Visa®、MasterCard®、American Express®、Discover®、JCB®、PayPal™、Amazon Payments 和银行电汇进行付款。

你们会向我收取升级计划的费用吗？

您只需在升级帐户时支付差价。

你们有退款政策吗？

当出现合理的订单争议时，我们鼓励客户提交退款请求，我们会尽力及时回复。如果您在退款过程中需要任何帮助，我们也很乐意提供帮助。您可以在此处阅读我们的全额退款政策。

如何向 VidJuice 申请退款？

只需向我们发送一封电子邮件，其中包含您的退款请求的详细信息，我们将尽快回复您，为您提供可能需要的任何帮助。

重复购买如何获得退款？

如果您不小心购买了同一产品两次并且只想保留一项订阅，请联系我们的支持团队。尽可能提供有关该问题的详细信息，我们会尽快回复您。

如果我没有收到退款怎么办？

如果退款流程已完成，但您在帐户中看不到退款金额，您可以执行以下操作：

• 联系 VidJuice 查看退款是否已发出
• 联系您的银行以查看他们是否已收到资金
• 如果 VidJuice 已退款，请联系您的银行寻求帮助

我可以取消订阅吗？

1 个月的计划会自动续订。但如果您不想续订，可以随时取消订阅。

要取消订阅，您可以向我们发送电子邮件请求取消方面的帮助，也可以通过以下方式自行取消： 订阅管理 。

如何下载视频？

这个程序非常容易使用：

• 复制并粘贴您要下载的视频的 URL
• 单击“下载”按钮开始转换过程
• 选择输出格式，然后单击“下载”按钮

我可以下载直播吗？

是的。我们的VidJuice UniTube下载器支持从流行的直播平台实时下载直播视频，包括Twitch、Vimeo、YouTube、Facebook、Bigo Live、Stripchat、xHamsterLive和其他知名网站。

我可以在 Android 和 iOS 设备上使用 VidJuice UniTube 吗？

您只能在Android上使用，VidJuice UniTube iOS版本即将推出。

如果我想从 YouTube 链接下载 MP3 文件怎么办？

将 YouTube 链接粘贴到网站后，选择“音频”选项卡，选择“MP3”作为输出格式，然后单击“下载”下载 MP3 文件。

当我看到错误消息时应该做什么？

确保您尝试下载的视频符合允许的大小和长度，并确保它仍然可以在线使用。